[IT 전략 기획팀이 하는 일] 전략의 혁신을 이끄는 로직트리(Logic Tree)

IT 전략 기획팀의 업무를 하다 보면, "전략의 혁신을 이끄는 로직트리(Logic Tree)에는 뭐가 있을까?", "조금 더 효율적이고 잘할 수는 없을까?"와 같은 질문이 떠오르곤 합니다.

 

오늘은 이러한 궁금증을 해결할 수 있는 실무에서의 중요한 포인트를 정리해보려고 합니다. 여기어때에서 일하신 분께 여쭤 본 부분들을 바탕으로 포스팅 하려고 합니다.

 

그럼 포스팅 시작하겠습니다!

 

1) 로직트리(Logic Tree)의 개념과 중요성

 

로직트리(Logic Tree)는 복잡한 문제나 상황을 분석하고 이해하는 데 도움을 주는 강력한 사고 도구입니다. 전략 및 기획 분야에서 핵심적인 역할을 하는 이 방법론은 문제 해결을 위한 구조화된 접근법을 제공하고, 복잡한 시스템의 상세 구성요소를 체계적으로 이해할 수 있게 해줍니다. 로직트리는 결정 트리라고도 불리며, 주로 목표 및 문제가 발생했을 때 이를 하위 문제로 계속해서 분할하여 계층적으로 작성하는 방식을 취합니다.

2) 로직트리의 유형과 기본 구조

 

로직트리는 크게 세 가지 유형으로 나눌 수 있습니다:

▸ What Tree (현황 파악): 문제의 전체 상황을 파악하고 각 구성요소를 분해하는 데 활용합니다. 현재 상태를 정확히 이해하고 무엇이 문제가 되는지 파악하는 첫 단계입니다.

▸ Why Tree (원인 분석): 문제의 근본 원인을 분석하기 위해 사용됩니다. 핵심 토픽을 중심으로 그 원인을 계층적으로 분석하며 지속적으로 '왜?'라는 질문을 던집니다.

▸ How Tree (방법 도출): 문제 해결을 위한 구체적인 방법을 도출하는 데 사용됩니다. Why Tree를 통해 파악한 원인에 대한 해결책을 체계적으로 정리합니다.

로직트리 작성 시 각 계층의 항목들은 MECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive) 원칙에 따라 상호 배타적이면서도 전체적으로 누락 없이 구성되어야 합니다.

3) 로직트리 작성의 핵심 원칙과 MECE

 

 

효과적인 로직트리 작성을 위해서는 MECE 원칙이 반드시 준수되어야 합니다. MECE란 '상호 배타적이고 전체로서 빠짐없음'을 의미하는 개념으로, 로직트리의 각 계층에서 항목들이 서로 중복되지 않으면서도 모든 가능성을 포괄해야 합니다. 예를 들어:

▸ 성별: 남자, 여자 (명확하게 구분되고 누락 없음)
▸ 계절: 봄, 여름, 가을, 겨울 (중복 없이 모든 계절 포함)
▸ 의류: 상의, 하의, 액세서리, 신발 (서로 다른 카테고리로 분류)

로직트리 작성 시 주의할 점은 다음과 같습니다:

▸ 명확한 문제(목표)를 설정해야 합니다.
▸ 하위 계층은 ... 더보기

 

4) 국내 사례 1: 현대자동차의 미래 모빌리티 전략 수립

 

현대자동차는 2025년 글로벌 모빌리티 시장에서의 경쟁력 강화를 위해 로직트리를 활용한 전략 수립 과정을 진행했습니다. 우선 What Tree를 통해 현재 자동차 산업의 트렌드와 현대차의 시장 포지션을 분석했습니다. 여기서는 전기차 시장 확대, 자율주행 기술 발전, 모빌리티 서비스 확산 등의 요소가 확인되었습니다.

Why Tree 단계에서는 전통적 자동차 제조사로서의 한계점을 분석했는데, 여기서 소프트웨어 역량 부족, 서비스 비즈니스 모델 경험 미흡, 신기술 도입 속도 등이 주요 원인으로 도출되었습니다.

How Tree 단계에서는 다음과 같은 전략적 방향이 도출되었습니다:

▸ 소프트웨어 역량 강화를 위한 글로벌 인재 확보 및 조직 개편
▸ 모빌리티 서비스 확장을 위한 ... 더보기

5) 국내 사례 2: 네이버의 AI 기반 서비스 개선 전략

 

네이버는 인공지능 기술을 활용한 서비스 경쟁력 강화를 위해 로직트리를 적극 활용했습니다. What Tree를 통해 현재 네이버의 AI 관련 역량과 서비스 현황을 분석했으며, 검색 엔진, 쇼핑, 콘텐츠 플랫폼 등 다양한 영역에서의 AI 활용 수준을 파악했습니다.

Why Tree 단계에서는 글로벌 AI 기업들과의 격차 원인을 분석했는데, 여기서 데이터 확보의 한계, AI 전문 인력 부족, 서비스별 분절된 AI 적용 등이 주요 원인으로 도출되었습니다.

How Tree를 통해 네이버는 다음과 같은 전략적 방향을 설정했습니다:

▸ 네이버 클라우드를 통한 데이터 통합 관리 및 AI 역량 집중
▸ 하이퍼스케일 AI 모델 개발을 위한 전담 조직 신설 및 인재 영입
▸ 쇼핑, 검색, 콘텐츠 영역에서의 ... 더보기

6) 국내 사례 3: SK이노베이션의 ESG 경영 전환 사례

 

SK이노베이션은 석유화학 기업에서 친환경 에너지 기업으로의 변화를 위해 로직트리를 활용한 전략 수립을 진행했습니다. What Tree 단계에서는 현재 SK이노베이션의 사업 포트폴리오와 탄소 배출량, ESG 평가 현황 등을 종합적으로 분석했습니다.

Why Tree 분석을 통해 기존 석유화학 사업 중심 구조, 탄소 배출 저감 기술 부족, ESG 관련 투자 미흡 등이 주요 문제점으로 도출되었습니다.

How Tree 단계에서는 다음과 같은 전략이 수립되었습니다:

▸ 배터리 및 친환경 소재 사업 비중 확대를 위한 투자 강화
▸ 기존 사업에서의 ... 더보기

7) 해외 사례 1: 아마존의 고객 중심 전략 수립

 

아마존은 '지구상에서 가장 고객 중심적인 기업'이라는 비전을 실현하기 위해 로직트리를 적극 활용합니다. What Tree를 통해 고객 경험의 다양한 측면(상품 발견, 구매 프로세스, 배송, 사후 서비스 등)을 체계적으로 분석했습니다.

Why Tree 단계에서는 고객 만족도가 낮은 영역을 심층 분석하여 긴 배송 시간, 복잡한 반품 프로세스, 제한된 상품 선택 등의 원인을 파악했습니다.

How Tree를 통해 아마존은 다음과 같은 혁신적 전략을 도출했습니다:

▸ 프라임 서비스를 통한 익일 배송 및 당일 배송 네트워크 구축
▸ 원클릭 주문 및 무료 반품 서비스로 구매 및 반품 마찰 최소화
▸ AWS 클라우드 기술을 활용한 ... 더보기

8) 해외 사례 2: 마이크로소프트의 클라우드 중심 전환 전략

 

마이크로소프트는 패키지 소프트웨어 기업에서 클라우드 서비스 기업으로의 전환을 위해 로직트리를 활용했습니다. What Tree를 통해 기존 사업 모델의 현황과 클라우드 시장의 성장 추세, 경쟁사 현황 등을 분석했습니다.

Why Tree 단계에서는 패키지 소프트웨어의 성장 한계, 구독형 모델의 부재, 클라우드 기술 역량 부족 등이 주요 문제점으로 파악되었습니다.

How Tree를 통해 도출된 전략은 다음과 같습니다:

▸ Office 제품군의 클라우드 서비스(Microsoft 365)로의 전환
▸ Azure 클라우드 플랫폼에 대한 대규모 투자 확대
▸ 개발자 생태계 강화를 위한 ... 더보기

9) 해외 사례 3: 애플의 서비스 수익 확대 전략

 

애플은 하드웨어 판매에 의존하던 사업 모델에서 서비스 수익 확대로의 전환을 위해 로직트리를 활용했습니다. What Tree 단계에서는 현재 애플의 수익 구조와 사용자 기반, 서비스 현황 등을 분석했습니다.

Why Tree를 통해 스마트폰 시장 성숙으로 인한 성장 한계, 하드웨어 교체 주기 연장, 반복적 수익 모델 부재 등이 주요 문제점으로 도출되었습니다.

How Tree 단계에서 애플은 다음과 같은 전략을 수립했습니다:

▸ 애플 뮤직, 애플 TV+, 애플 아케이드 등 구독형 서비스 확대
▸ 애플 원(Apple One) 번들을 통한 서비스 통합 및 고객 락인 강화
▸ 앱스토어 생태계 강화 및 ... 더보기