롯데백화점 인턴 후기

안녕하세요!

현직자의 일상을 경험하는 커리어 플랫폼, 프라임입니다.

 

취업 시장이 얼어붙고, 인턴이 금턴이라고 하는 요즘,

취업은 커녕 인턴 구하기에도 어려움을 겪고 계신 분들이 많습니다.

​

그런 분들을 위해 프라임 커리어에서 실제로 인턴을 해보신 선배님의 후기를 소개하고자 합니다.

롯데백화점 영업팀 인턴 후기

- 당신만큼은 취업 준비가 힘들지 않도록 -

롯데백화점

 

● 프로필(재직 당시 기준)

 

• 학력: 인서울대학교 상경계열 졸업생
• 주요 경력 및 스펙: 마케팅 동아리 2회, 서포터즈 1회, 중소기업 인턴 1회 등

 

● 회사 소개

 

롯데그룹의 쇼핑 사업 중 하나인 백화점 사업은 백화점, 아울렛, 몰로 구성됩니다. 신입 사원으로 합격하면 3개의 유통 채널 중 랜덤으로 배정이 되고, 그 채널에서 또 다양한 지역으로 배치 받게 됩니다. 또한 한 번 배정되면 쭉 그 곳에서만 근무하는 것이 아닌, 다른 점포로 많은 이동을 하며 업무 역량을 키워 나가게 됩니다. 각 층의 브랜드를 담당하는 파트 리더부터 시작해 연차가 쌓이며 팀장, 점장까지 성장할 수 있는 매력을 가진 롯데의 백화점 사업부입니다.

 

● 들어가며

 

 

서울에 있는 롯데아울렛의 한 지점에서 3개월 동안 마케팅 전략 기획 인턴으로 근무한 경험이 있습니다. 제 주요 업무는 유튜브와 블로그 콘텐츠를 제작하는 것이었으며, 저희 지점을 효과적으로 홍보하기 위한 다양한 방안을 담은 콘텐츠를 기획하고 제작하는 데 중점을 두었습니다. 이 과정에서 영상 편집 기술과 글쓰기 능력이 매우 중요했으며, 매체의 특성에 맞는 기획력도 필수적이었습니다.

 

또한, 매주 한 번 외부로 나가 여러 브랜드를 서치하는 활동도 포함되었는데, 이 브랜드들은 저희 지점에서 열리는 팝업스토어에 참여하게 됩니다. 롯데는 50개가 넘는 점포를 운영하고 있어 각 지점의 특성을 반영한 팝업스토어를 자주 개최하는데, 저희는 적합한 브랜드를 찾아오는 역할도 맡았습니다.

 

그 외에도 외국인 관광객을 위한 외국 사이트 모니터링 업무를 수행하면서 마케터로서 한 단계 성장할 수 있었습니다. 이러한 다양한 경험을 통해 마케팅 분야에 대한 이해도를 높이고 실무 능력을 키울 수 있었습니다.

 

 

● 출근 후 받은 첫 업무에 대해 알려주세요!

 

 

출근하자마자 급하게 포스터를 만들어야 했습니다. 원래 저희의 일이 아니었지만, 상황이 시급해서 빠르게 만들어야 했기에 인턴들이 맡아 할 수밖에 없었는데요. 첫 출근, 첫 업무라 엄청 긴장했던 기억이 있습니다.

 

또한 ... 자세히 보기

 

● 면접 및 서류 (Resume&Cover Letter) 평가 과정 등 입사 과정은 어땠나요?

 

 

서류와 면접으로 구성되었는데요. 서류에서는 마케팅 직무이다 보니 포트폴리오를 제출하는 것이 유리하다고 느껴졌습니다. 면접은 다대다 면접으로 진행되었는데 JD(직무 설명)를 파악해 그에 맞는 경험을 가졌다고 많이 어필했습니다.

 

특히 블로그 관련 업무가 JD에 명시돼 있었는데, 저는 이전에 ... 자세히 보기

 

● 인턴으로 근무 중 주된 역할과 책임(R&R)은 무엇이었나요?

 

 

인턴이었기 때문에 성과에 대한 막중한 책임보다는 스케줄표에 맞는 보고, 실행이 더 중요했습니다. 저희가 가장 밑에서 보고를 드리면 그것이 최종 점장님께 전달되는 데에는 꽤 오래 걸립니다. 특히 백화점은 스케줄 근무를 하거든요. 모두가 월~금 출근, 주말 휴무가 아닙니다. 월~일 중 요일을 선택해서 5일 출근, 2일 휴무를 갖는 것이죠. 그렇기 때문에 보고 체계가 까다로운데, 보고 속도는 느리게 됩니다. 그래서 보고 대상의 스케줄을 철저하게 확인하고 사전에 계획한대로 보고, 실행하는 것이 주된 책임이었습니다.  

유튜브와 블로그 업무를 할 때는 당연히 ... 자세히 보기

 

 

● 업무 강도 & 사내 분위기에 대해서 알려주세요!

 

 

업무 강도는 사실 객관적으로 말씀드리기가 굉장히 어려운데, 사람마다 느끼는 차이가 많이 때문입니다. 최대한 객관적으로 말씀드려 보자면 평균적으로 일주일에 유튜브 1회, 블로그 1회 정도의 콘텐츠를 만들었습니다. 사전 기획안이 컨펌 되면 만들기 시작하는데, 만들고 나서도 당연히 컨펌을 받아야 합니다. 3번 이상의 보고 과정이 있는데, 휴무일이 다들 다르셔서 일주일에 1회씩 만들면 빠듯하더라구요. 여기에 저희는 일주일에 한 번, 시장조사로 사무실에 출근하지 않습니다. 사실상 1회 외근, 4회 사무실 근무 내에서 결정된다고 보시면 됩니다.

분위기는 ... 자세히 보기

 

● 선배로서 이런걸 잘해야 된다, 이런걸 알고 가면 좋다 싶은 부분이 있을까요?

 

 

백화점 근무는 스케줄 근무, 대기업은 보고 체계가 까다롭다는 것을 알고 가시면 좋을 것 같습니다. 이전 중소기업 인턴 시절에는 여느 직장인들처럼 월~금 출근, 주말 휴무였거든요. 그래서 더 적응이 되지 않았던 것 같습니다. 또한 다이렉트로 빠른 보고가 특징인 스타트업을 경험하다가, 까다롭고 많은 보고 체계를 거치니 적응이 힘들더라구요. 물론 나중엔 적응을 잘 했지만 직장 생활 초기엔 기업의 분위기나 문화 파악이 정말 중요한 것 같습니다.

업무적으로 말씀드리면 ... 자세히 보기

 

 

● 마무리하며

 

 

작년 중소기업 인턴을 시작하기 전, 약 3개월 동안 취업 준비에 매진했습니다. 슈퍼루키, 자소설닷컴, 잡플래닛, 잡코리아, 사람인 등 다양한 취업 플랫폼을 매일 확인하며 중소기업과 대기업에 이르기까지 여러 곳에 서류를 제출했습니다. 마케팅 경험이 전혀 없지는 않았지만, 서류 합격은 다수 이루어졌음에도 불구하고 면접에서는 항상 아쉬운 결과를 겪었습니다. 그 이유는 제 답변이 너무 “대학생 수준”에 머물러 있었기 때문입니다. 당시 대학생이라는 점은 자연스러운 것이었지만, 기업에서는 저 외에도 많은 지원자가 존재하기 때문에 직무 역량이 더욱 중요하다는 것을 깨달았습니다.

 

그래서 중소기업 인턴으로서 실제 업무를 경험하며 성장하기로 결심했고, 그 경험이 롯데에 입사하는 데 큰 도움이 되었습니다. 취업 과정이 얼마나 힘들고 외로울 수 있는지를 잘 알고 있기에, 저는 취업 멘토가 되는 것뿐만 아니라 꾸준히 힘을 줄 수 있는 친구가 되고 싶습니다. 이러한 경험을 바탕으로 다른 이들에게도 긍정적인 영향을 미칠 수 있기를 바랍니다.

 

 

 

 

 

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남들보다 더 쉽고, 빠르게 커리어를 쌓아나가셨으면 좋겠습니다.

프라임 커리어를 통해 얻기 힘들었던 정보를 누구나 얻어 갔으면 좋겠습니다!

감사합니다.